疑惑の交通事故 4

保険会社はマニュアルに沿っていない

事故報告書が全く違う内容であることを知り、何故こうなったのか、事故後の保険会社の対応は正しかったのか疑問を抱き3〇保険会社のHPを拝見しました。

 

はぁ?! 書いてあることと違うじゃん、言うこともやることも

公式アカウントとお友達になれたなんて!

ウェブサイトにユーザー登録ができたなんて!

私、保険会社に事故の状況を説明しました。でも、相手が優先道路だから過失はこちらが大きいと。私は既に自分の車線に入って止まっていた。それを目の前に飛び出してきて、云々。

ホントに意味が分かっているのか? 電話だけのやり取りで分かるの? 車のぶつかった個所もちゃんと分かっているのか?

現場で検証をしてほしいと頼んだが、 「交通の妨げになりますので、それはやらなくて大丈夫です」 「道路上じゃなく、現場で集まって見てほしい」と何度も何度も、明けても暮れても頼みました。

しかし、相手様が嫌だと言われていますので、ちょっと無理です。未だにご自身の過失は無いと言われています。

再現した動画を作り(現場検証してくれないから)、写真も撮り、とにかく視覚的判断をしてほしいからそれらをメール添付で送りたい旨を伝えました。

こちらパソコンの容量が少ないので、そこまでは大丈夫ですから(送るな、ということです)

ユーザー登録すれば事故画像の送信ができると記載されています。 私が担当者だったら 「ご面倒ですがユーザー登録していただくと今後のやり取りがスムーズなので、それから画像など送っていただけますか?」 と言ったでしょうね。

事故発生状況報告書?見たことない、説明も無い

状況の解釈がやはり違った、早く気づけばよかった

 

 私 、失敗したのです

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カテゴリー: 疑惑の交通事故

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